Передать показания счетчика воды москва (mos.ru), личный кабинет

Как передать показания через интернет

Несколько лет назад существовало множество бесплатных порталов для передачи показаний. Сегодня существует два способа передать показания счетчиков воды через интернет: Портал городских услуг и мобильное приложение.

На Портале городских услуг mos.ru (ранее pgu.mos.ru)

1. Пройдите регистрацию на сайте mos.ru (ранее pgu.mos.ru). Укажите свой email, личные данные и контакты. 
2. Внося личные данные, не забудьте указать свой СНИЛС (номер вашего свидетельства пенсионного страхования). 
3. Затем зайдите в раздел «Услуги», затем «Жилье, ЖКУ, двор » , «Прием показаний приборов учёта воды» , нажмите «Получить услугу ». Вам нужно ввести код плательщика из ЕПД и вписать номер квартиры.
4.  В открывшейся форме заполните показания ваших счетчиков. Данные необходимо вносить с 15 числа текущего до 3 числа следующего месяца. Система предупреждает, что, если вы внесете показания в другое время, они не будут приняты, а будут присовокуплены к показаниям следующего месяца. Если вы по какой-то причине не вносили показания более 2 месяцев, то чтобы возобновить услугу передачи через портал, вам придется снова идти в ГКУ ИС/МФЦ. Еще одно неудобство такого варианта передачи данных заключается в том, что система не принимает показания, если они в разы выше существующих нормативов: потребление холодной воды — 6,935 м³/мес., горячей — 4, 745 м³/мес. на одного человека. В таком случае придется воспользоваться другими способами. 

Услуга предоставляется для физических лиц совершенно бесплатно. Аналогичным образом вы можете зарегистрироваться и отправлять данные счетчиков через Личный кабинет на сайте ГКУ «Центра координации ГУ ИС», адрес сайта: www.gu-is.ru. 

Через мобильное приложение

1. Зайдите в Google Play для Android, и в App Store для iOS. Введите в поисковую строку «Госуслуги» либо «ЖКХ Москвы». Каждый из этих двух полезных сервисов поможет вам значительно упростить рутинную работу по взаимодействию с государством и коммунальными службами. Загрузите любое из этих приложений на свое устройство. 
2. Зарегистрируйтесь в приложении, заполнив свой профиль. 
3. Кликните иконку «Жильё», далее нажмите на «Показания счетчиков». 
4. Кликните на кнопку «Внести показания» и введите цифры за нужный месяц. Нажмите кнопку «Сохранить». 

Способы передачи показаний воды

Существует несколько способов передачи показаний воды, вы можете выбрать для себя наиболее удобный в зависимости от привычных инструментов.

Приём данных от граждан через интернет стал в своё время настоящим прорывом для сферы ЖКХ. В личном кабинете на сайте pgu.mos.ru можно не только передать текущие показания счетчиков воды, но и узнать даты поверки счётчиков и посмотреть прошлые показания.

Чтобы передать показания счётчиков горячей и холодной воды через сайт mos.ru, нужно:

1. Зарегистрироваться на сайте или войти в систему Вход в систему на сайте мэра москвы mos.ruРегистрация на портале госуслуг москвы
2. Найти среди услуг “Приём показаний счётчиков воды” Услуга приёма показаний счётчиков воды на сайте mos.ru
3. В открывшейся форме ввести код плательщика из вашего ЕПД (единый платёжный документ) и номер квартиры. Заполнение полей кода плательщика и квартиры для отправки показаний счётчиков водыФорма передачи показаний приборов индивидуального учёта
4. Ввести показания счетчика Ввод показаний счётчиков воды

Через мобильное приложение

Мобильное приложение “Госуслуги Москвы” в Play Market

Зарегистрироваться в приложении с помощью номера телефона или войти в систему, если у вас уже есть аккаунт

Если вы в этом приложении впервые, добавьте свою квартиру в разделе “Учёт воды”. Для этого вам понадобятся код плательщика ЕПД, номер лицевого счёта со счетов на электроэнергию и номер прибора учёта электроэнергии.

Главный экран приложения “Госуслуги Москвы”Форма добавления квартиры для учёта водыФорма добавления квартиры для передачи показаний счётчиков воды

Выбор квартиры в разделе “Учёт воды”

Ввести текущие показания приборов индивидуального учёта потребления воды и отправить их

Ввод показаний счётчиков воды в мобильном приложении

Не забудьте с собой взять:

• Паспорт
• Показания счётчика холодной воды
• Показания счётчика горячей воды

В офисе управляющей компании

Если вам на почту приходит не Единый Платёжный Документ г. Москвы, а другой счёт на жилищно-коммунальные услуги, тогда для подачи показаний счетчиков воды вам следует обращаться в свою управляющую компанию. Если вы не знаете её адрес, всю информацию вы сможете получить на сайте dom.mos.ru

По телефону

В Москве работает единая сервисная служба по приёму показаний индивидуальных приборов учёта. Телефон: +7 495 539-25-25. Режим работы: круглосуточно каждый месяц с 15 числа по 3 число следующего месяца.

По СМС

Для регистрации кода плательщика нужно отправить СМС-сообщение на номер 7377 со следующим текстом:вода кп XXXXXXXXXX квартира Y

Вместо XXXXXXXXXX нужно ввести код плательщика из единого платёжного документа, вместо Y — номер квартиры.

Когда регистрация пройдена, можно отправлять данные со счётчиков. Для передачи текущих показаний нужно отправить СМС-сообщение на номер 7377 с текстом:вода добавить XXX YYY

Вместо XXX вводите показания счётчика холодной воды, вместо YYY — горячей.

Также этот СМС-сервис может присылать напоминания о подаче показаний приборов учёта воды. Чтобы подписаться на них, отправьте СМС на номер 7377 с текстом:вода напомнить

Чтобы получить информацию о показаниях счётчиков за прошлый месяц, текст сообщения должен быть следующий:вода инфо последний

Способы передачи показаний приборов учёта воды

Если в Вашем доме или квартире установлены счётчики воды, то по ним необходимо ежемесячно передавать показания. В таком случае начисления за потреблённый ресурс будет верным и не нужно делать корректировок. Передать сведения в МосОблЕИРЦ можно несколькими способами:

1. В каждой бумажной квитанции на оплату услуг ЖКУ есть нижний отрывной талон. В него можно ввести вручную данные и бросить в специальный ящик, расположенный в офисах МосОблЕИРЦ.
2. В отделениях ЕИРЦ Московской области установлены терминалы для сбора сведений по счётчикам воды. Вам нужно в меню выбрать пункт “Передача показаний” и ввести сведения, указав лицевой счёт и адрес расположения счётчика.

Передать другие показания

Кроме того, что на московском сайте государственных услуг можно предать показания воды, также можно и отправить другие данные. Многие люди с помощью данного сервиса передают информацию о количестве использованного газа, тепла и электроэнергии за прошлый месяц.

Показатели электроэнергии, которые были использованы за прошлый месяц, человеку, проживающему в столице передать в Московский энергосбыт.

Так для того, чтобы передать показания в Москве, гражданину необходимо выбрать один из вышеперечисленных способов передачи:

• сделать это можно с помощью сайта мос.ру;
• в Личном кабинете пользователя на платформе московского отделения энергосбыта;
• позвонив по номеру телефона горячей линии. Для того, чтобы быстро подать информацию о показателях прошлого месяца, абоненту следует набрать следующую комбинацию: +7-499-550-9-550. Сделать это можно каждый день в период с 8.30 и до 20.30. Если же человек желает передать информацию попозже указанного времени, то тогда данные будет принимать не оператор, а автоинформатор;
• также есть возможность сделать это с помощью посещения ближайшего отделения энергосбыта. Показания можно внести в клиентском терминале.

Показания счетчиков об использованной электроэнергии должны быть переданы в соответствующее ведомство в такой период: с 15 по 26 число каждого месяца.

Если же человек установил специальный электросчетчик, который оборудован коммерческой системой измерения использованной электроэнергии, то только в этом случае, абонент не обязан в указанный срок передавать показания, ведь счетчик дистанционно это делает.

Также в обязательном порядке, граждане должны передавать показания газа. Сделать можно с помощью меню официального сайта «Газпром межрегионгаз Москвы». Сделать это довольно просто, если же в процессе передачи возникают вопросы, то абонент может обратиться за помощью к специалисту на этой же платформе. Стоит помнить о том, что передачу данных необходимо осуществить в период с 1 по 20 число текущего месяца.

Преимущества дистанционного снятия показаний

В первую очередь, это большое облегчение для управляющих компаний:

1. Снимают ряд проблем, связанных с оплатой за предоставленные коммунальные услуги.
2. Собственник жилья уверен, что он оплачивает именно то количество потребленной воды, которое использовал за текущий период.
3. Управляющие компании владеют полной информацией об объемах и качестве предоставленных коммунальных услуг.
4. Наличие такого умного счетчика дает возможность собственнику жилья контролировать свои расходы онлайн.

Плюсы умных счетчиков

Весь комплекс современного оборудования для учета воды, направлен, в конечном итоге, на контроль над расходом водных ресурсов. Из положительных моментов необходимо отметить такие стороны как:

• передача показаний приборов уходят на пульт управляющей компании автоматически;
• сокращается та часть работников ЖКХ, которые снимали показания с приборов учета;
• исключаются хищения водных ресурсов;
• быстрое обнаружение и ликвидация протечек;
• если новые системы комплектуются датчиком температуры — можно даже сэкономить, если предъявить данные объективных измерений ЖКХ или в управляющую компанию;
• есть возможность автоматической передачи показаний счетчиков воды и оплаты за воду.

Минусы

В квартирах новых домов теперь уже изначально устанавливаются водосчетчики нового поколения. Несомненно, преимущества новых систем есть, но пользователи отмечают и ряд негативных моментов, таких как:

• если в старых домах нет умных счетчиков, потребитель должен установить их за свой счет. Стоимость новых систем значительно отличается от старых водомеров, и у малоимущих слоев населения попросту нет денег на их замену;
• сами организации — поставщики водных ресурсов не готовы и не способны обработать тот объем информации, который станет поступать от смарт-водомеров;
• для работы счетных систем нового поколения требуется подвод электрической сети;
• нужен стабильно работающий интернет;
• потребители старшего поколения не в состоянии сразу освоить современные информационные технологии;
• завышенная цена автоматических водомеров;
• для установки и обслуживания требуется опытный и квалифицированный персонал. Управляющие компании не хотят этим заниматься и перекладывают все проблемы на потребителя;
• длительный срок окупаемости умных приборов учёта.

Производство приборов учета воды нового поколения и сопутствующего оборудование уже налажено на отечественных заводах. Есть большая надежда, что их продукция будет доступна по стоимости для широкого круга людей, и экономия на коммунальных услугах станет действительно реальной. А если ожидания производителей оправдаются, и их товар станет, востребован, то у простых людей появится дополнительный стимул для установки уже не просто водомеров, а целого комплекса приборов и устройств.

На сегодняшний день спрос на новые приборы учета весьма невысок. Статистические данные установки новых девайсов таковы:

• 65.4 % — для приборов на холодную воду:
• 67.9 % — на горячую воду.

Пока законом не предусмотрена обязательная замена приборов учета. Но в новостройках такие системы уже есть. Правда это только в том случае если управляющая компания или ТСЖ идут в ногу со временем. А настоящее время уже требуется позаботиться об экономии водных ресурсов.

Как передать показания счетчиков воды через интернет

Не так давно было большое количество сайтов для передачи данных учета воды. Теперь, есть 2 основных способа отправить показания счетчиков, используя интернет: мобильные приложения и Портал городских услуг Москвы.

На Сайте — портале городских услуг mos.ru (бывший pgu.mos.ru)

1. Регистрируемся на сайте mos.ru:

Нажимаем на «Прием показаний приборов учета воды»

У вас еще нет учетной записи на сайте гос.услуг в Москве, создайте ее. Для этого нажмите на «Регистрация» в нижней части формы. Учетная запись есть? Сразу переходите к п.2;

• Введите ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, дважды пароль, который придумайте, выберете контрольный вопрос, наберите ответ и нажмите «Зарегистрироваться»;
• При получении письма на эл. почту с кодом подтверждения введите его и нажмите «Подтвердить»;

На следующем шаге придем смс, на указанный номер с кодом подтверждения введите его и нажмите «Подтвердить»;

• Регистрация завершена, на эл почту придет еще одно письмо с сообщением о ваших регистрационных данных.
• В окне регистрации нажмите «Войти».

2. В дальнейшем откроется форма, заполните (почта или телефон, пароль) и нажмите «Войти».

• Откроется приветственное окно. Вы находитесь на странице «Рабочий стол», здесь в дальнейшем можно будет сразу передавать показания счетчиков.
• Сначала перейдите на «Мои данные», рядом с «Рабочим столом» и введите данные, в обязательном порядке (СНИЛС, дата рождения), выберите пол и нажмите «Сохранить». Номер СНИЛС будет проверяться минуты 2-3.

• Найдите и заполните данные (регистрация, адрес, оплата), при следующих посещениях не придется вводить, не забывайте нажимать «Сохранить».
• Вернитесь на «Рабочий стол», опуститесь ниже и в Моих возможностях найдите «Передать показания приборов учета воды», кликните, введите код плательщика и номер своей квартиры. В появившуюся форму занесите данные приборов учета воды.

Важно. Для физических лиц услуга бесплатна

Показания счетчиков рекомендовано передавать с пятнадцатого числа настоящего до третьего будущего месяца. На портале гос.услуг есть предупреждение, если данные вносятся в иное время, они будут зачтены в следующий расчетный период.

Пропуск отправки показаний через портал разрешен не более 2-х месяцев. Если такое случилось, чтобы дальше пользоваться услугой, придется еще раз дойти до ГКУ ИС/МФЦ района.

Этот способ передачи показаний счетчиков воды не подойдет тем, кто отправляет данные в несколько раз превышающие нормативы водопотребления на 1-го человека. Система просто их не примет. Норма на человека: 11,68 м3/месяц, (холодная вода — 6,935 м3/месяц, горячая вода — 4,745 м3/месяц).

Не отправляйте показания меньше величины предыдущих и поверочных данных (хотите узнать поверочные, смотрите под «?» рядом с наименованием счетчика).

Набирайте только цифры и разделительные знаки (запятую или точку), не более 7-ми целых знаков и 3-х после запятой.

Передача показаний используя мобильное приложение

Молодым людям, пожалуй, одним из самых удобных способов покажется передача показаний счетчиков через мобильное приложение. Вот пошаговая инструкция:

1. Зайдите с моб. телефона в App Store для iOS или Google Play для Android.
2. Нужно найти и установить приложение, в поисковой строке наберите «ЖКХ Москвы», нажмите «Установить».
3. Пройдите регистрацию.
4. Наберите код из квитанции (скриншот в начале статьи), адрес своей квартиры.
5. Кликните по иконке «Жилье», нажмите «Показания счетчиков».
6. Выберите «Внести показания».
7. Заполняйте показания приборов учета расхода воды за нужный период.
8. Сохраняйте изменения.

Инструкция подойдет и для другого мобильного приложения, только в п.2 вводите «Госуслуги Москвы». Информацию о расходе воды за текущий период рекомендуют вносить с пятнадцатого числа настоящего месяца до третьего нового (включительно).

Обзор возможных способов передачи показаний счетчиков воды завершен. Рассмотренные сервисы значительно помогут сократить время и упростить взаимодействие с ЖКХ. Выбирайте и не забывайте передавать показания в указанные сроки.

Дополнительные способы передачи данных водосчетчиков

Бывает, подача показаний воды в личном кабинете pgu.mos.ru невозможна. К примеру, у гражданина отсутствует компьютер, более 3-х месяцев не делались внесения показаний счетчиков воды. Тогда, для указания сведений о расходе воды, рекомендуем воспользоваться альтернативными способами.

Через мобильное приложение

Мобильный софт имеет интуитивно-понятный интерфейс, что позволит быстро разобраться с функционалом приложения даже неопытным пользователям.

Скачать программу можно из магазина мобильных приложений Google Play

При загрузке софта важно обращать внимание на карточку приложения, так как при скачивании и установке программы, созданной мошенниками, пользователи могут передать свои персональные данные третьим лицам

В центре «Мои документы»

Сообщить информацию о показателях счетчиков можно при помощи обращения в многофункциональный центр. Это бывает необходимо в том случае, если была произведена замена счетчиков, или не передавалась информация о расходе воды в течение трех месяцев.

При обращении в центр, гражданин может проконсультироваться с сотрудниками, получить номер, и дождаться своего вызова в «окно» для дальнейшей передачи информации счетчиков и оплаты коммунальных услуг.

При обращении, гражданину потребуется взять:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
2. Показания счетчиков горячей и холодной воды.

По телефону

Прием показаний счетчиков воды выполняется специальным ботом. Благодаря чему граждане могут выполнить передачу данных посредством использования СМС-сообщений, или звонка по телефону. Первый способ подразумевает регистрацию кода плательщика, и номера квартиры. Просто отправьте сообщение на короткий номер 7377, в котором напечатайте следующий текст: вода кп, лицевой счет (состоящий из 10 символов), квартира и ее номер.

Чтобы узнать количество израсходованной воды за прошлый расчетный период, отправляют сообщение вида: «вода инфо последний».

Для отправки текущих показателей, в «ответном» сообщении укажите слова «вода», «добавить» и показания счетчиков холодной и горячей воды, к примеру, 75.6 и 54.5. Таким способом отправляются данные показаний водяных считывающих приборов.

Правильное снятие показаний с водомеров разных типов

Списываются только цифры до запятой (черные или красные) – они обозначают кубические метры. Красными цифрами обозначаются литры, они не пишутся в квитанцию. У электронного счетчика так же записываются цифры перед запятой.

Где находятся счетчики на воду и как они работают

ПУ ставят на входе коммуникаций сразу за центральным вентилем, ближе к стояку. Место расположения обусловлено исключением возможности врезки мимо счетчика. 

Принцип работы зависит от типа прибора:

• Механические
• Ультразвуковые
• Электромагнитные
• Вихревые
• Резонансные
• Тахометрические
• С импульсным выходом.

У механических расходомеров вода вращает крыльчатку, через магнитное поле постоянных магнитов вращение передается на цифровой механизм. Эти приборы наиболее востребованные, долговечные и дешевые. Они не требуют электрических источников питания.

Как определить где счетчик горячей воды, а где холодной

Чтобы передать показания холодной и горячей воды, нужно определить расположение соответствующих приборов. Счетчики горячей воды имеют красную маркировку, а холодной – синий цвет.

Не запрещено ставить оба красных счетчика, но прибор горячей воды стоит дороже, поэтому нет смысла в такой замене счетчика. Синий водомер нельзя устанавливать вместо красного из-за высокой температуры.

Значение цифр на индикаторе

Основной элемент на панели – это табло с цифрами, показывающими расход воды. Количество цифр у разных моделей может быть различным. Для оплаты списываются только значения до запятой. Они показывают целые значения объема в кубических метрах.

Функционирование счетчиков и их отличия

Самым востребованным является тахометрический счетчик. Принцип основан на вращении водой крыльчатки с передачей показаний на индикатор. Свою популярность заслужил из-за:

• компактного размера;
• низкой цены;
• простоты монтажа;
• точности показаний.

Электронный и механический приборы имеют схожий принцип работы. Отличие в выводе информации на дисплей, у электронного он жидко-кристаллический. Следовательно, такой счетчик нуждается в источнике электроэнергии.

Существует 4 варианта приборов учета воды.

Вариант 1 восьмироликовый прибор

Прибор содержит индикатор с 8 роликами. На каждый нанесены цифры от 0 до 9. Пять цифр слева показывают кубические метры, три слева – литры (имеют красный цвет). Записываются только левые 5 цифр.

Вариант 2 пятироликовый расходомер

Кроме табло с цилиндрами расположены шкалы со стрелками

На табло указываются пять цифр, при снятии показаний записываются все, на стрелки внимание не обращают

Вариант 3 модель с цифровым табло

Электронные водяные расходомеры данные выводят на жидкокристаллический дисплей. Оснащены автономным питанием или требуют подключение к внешнему источнику. Записывать нужно числа слева от запятой. 

Вариант 4 применение умных счетчиков

«Умный счетчик» внешне не отличается от механического. Он имеет встроенный контроллер для дистанционной передачи сведений без участи потребителя. По желанию абонента прибор можно настроить на пересылку в приложение смартфона, УК или в единый информационный центр. Приходящие платежки стоит сверять с показаниями ПУ.

Предположим, расходомер показал за месяц пользования водой расход 00054,125. Списываем первые пять цифр – 00054 м3. В квитанцию пишем 54. Через месяц прибор покажет 00097,631. Округляем и в квитанцию записываем 98. От 98 отнимаем 54 и получаем 44 м3. Умножив 44 на стоимость одного куба, находим сумму к оплате.

Ограничения при пользовании сервисом

Поскольку сервис ввода показаний еще сравнительно новый, имеются некоторые ограничения в пользовании ним, в частности:

• Не нужно вносить показания, если в вашем доме недавно установили новые счетчики. Лучше свяжитесь с ГКУ ИС, чтобы передать данные более проверенным способом.
• Пользоваться порталом можно только в том случае, если у вас нет просрочек или они минимальны. Если вы не вносили показания дольше 3 месяцев, у вас не получится это сделать электронным способом. Вам также нужно обратиться в ГКУ ИС.
• Если вы уже начали пользоваться сервисом, максимальный период просрочки, при котором вы все еще сможете к нему вернуться, составляет 2 месяца.
• Все показания, которые вы вводите, не должны быть меньше цифр, обозначающих проверочные показания. Их можно посмотреть на портале, нажав на значок рядом с вопросительным знаком.
• Система принимает показания, состоящие из 7 целых значений и 3 знаков после запятой.
• Нельзя вводить показания, которые значительно больше установленных государством норм потребления воды.

В целом, эти ограничения, скорее, исключение, чем правило. Обычно при внесении показаний пользователи очень редко сталкиваются с какими-либо трудностями.

Благодаря развитию инновационных технологий руководство города создало официальный интернет-ресурс ПГУ.Мос.ру, который содержит массу возможностей и позволит вам управлять своим временем и совершать платежи (и не только) не покидая собственную квартиру.

Для того чтобы в полной мере насладиться универсальностью данного сайта следует зарегистрироваться и пройти в личный кабинет.

Регистрация на портале

Первым делом, пройдите на сам сайт портала по адресу pgu.mos.ru, в правом верхнем углу вы увидите кнопку «войти», нажав на нее, откроется вкладка для авторизации существующего пользователя.

Ниже вы сможете увидеть приглашение на регистрацию нового пользователя, нажав на которое, перейдете к анкете.

Заполните все пустые колонки достоверными данными (в случае предоставления не точных сведений, многие услуги портала будут вам не доступны). Вписывайте только личный адрес электронной почты, только в этом случае вы сможете иметь постоянный доступ к сайту в любое время суток.

Заключительным этапом в регистрации является ввод номера вашего мобильного телефона, на который впоследствии будет отправлено смс со специальным кодом (его следует вписать в появившееся позже окошко).

Внимание! В связи с тем, что на портале ежечасно регистрируется большое количество граждан, код может прийти не сразу. Подождите и, если код не пришел в указанный срок, запросите его заново, нажав соответствующую надпись

Затем, стандартно, нажимаете галочку, принимая условия соглашения и, заканчиваете регистрацию.

В качестве вашего логина будет использоваться адрес личной электронной почты, которую вы указали при регистрации, по желанию его можно изменить позже. Также при входе можно использовать номер вашего СНИЛС.

Теперь вы можете войти в личный кабинет и просмотреть все возможности портала.

Почему с ПГУ.Мос.ру выгодно

Основным преимуществом представленного ресурса является то, что он практически универсален и вам не придется бегать из одной инстанции в другую, дочтаточно просто пройти на необходимую страницу и совершить несложные действия. Благодаря порталу вы можете:

1. Оплачивать счета за квартиру;
2. Погашать имеющиеся штрафы;
3. Просматривать электронный дневник, чтобы быть в курсе успеваемости своего ребенка;
4. Ознакомиться и записаться в платные или бесплатные секции для детей и взрослых;
5. Оформить запись к врачу без очередей и нехватки талонов;
6. Вовремя передавать показания имеющихся приборов учета (электроэнергия, вода, газ);
7. Получить доступ к социальной карте ученика;

Для удобства и комфорта москвичей был создан единый портал государственных услуг Москвы, где жители столицы могут воспользоваться большинством популярных услуг, не выходя из дома. Сервис доступен круглосуточно по адресу pgu.mos.ru, а вход осуществляется через учетную запись портала Госуслуги. Для поиска нужной услуги пользователю предлагается воспользоваться каталогом, разделенным по сферам жизни: образование, здоровье, социальная поддержка, бизнес и другие. Самые востребованные из них, например, электронный дневник, запись к врачу, прием показаний водосчетчиков, получение и оплата ЕПД.

Передать показания

Каждый человек, пользующийся дома холодной и горячей водой, обязан за нее платить. Платить требуется по счетчикам, установленным в квартире.

Отправляется личная информация и через кабинет, оформленный на сайте «Мосэнергосбыт».

Ему требуется:

Через личный кабинет МосОблЕИРЦ

Отправить данные можно и через персональную страничку, оформленный на данном сайте.

Помните: у ООО «МосОблЕИРЦ» и АО «Мосэнергосбыт» один кабинет. Поэтому оформлять несколько разных кабинетов пользователю не требуется.

Через терминал

Данные устройства обычно располагаются в офисе. Адреса терминалов расположены на карте: https://мособлеирц.рф/about/tu/

Пользователю нужно:

1. Лично посетить офис. Обязательно нужно взять с собой платежный документ.
2. Подойти с платежным документом к терминалу.
3. Следовать инструкции, появившейся на экране.

Помните: если пользователь не может самостоятельно разобраться с терминалом, то он вправе обратиться за помощью к специалисту.

Через мобильное приложение

Отправить данные можно и через мобильный сервис.

Конечно, первоначально клиенту требуется его скачать. Делается это через AppStore, Play Market.

Далее ему нужно:

1. Найти скаченное приложение, открыть его.
2. Нажать вкладку «Войти в приложение».
3. Ввести в форму свой номер телефона, нажать на вкладку «Далее».
4. Вписать в форму код, пришедший на телефон.
5. Перейти в категорию «Счетчики», нажать на вкладку «Внести показания».
6. Вписать в форму текущие показания, расход, нажать на «Отправить».

Получают сведения операторы достаточно быстро.

Пользователь может передать показания и прямо с сайта.

Нужно:

Через офис

Проще всего передать показания прямо в офисе ООО «МосОблЕИРЦ». Адреса офисов расположены на карте: https://мособлеирц.рф/about/tu/

Пользователю лишь нужно:

• Получить платежный документ.
• Оторвать от него часть, по которой передаются показания.
• Лично посетить офис, обратиться к оператору, рассказать ему о своей проблеме.

По телефону

Передать показания можно и через свой телефон.

Нужно:

1. Взять в руки электронное устройство.
2. Набрать на нем комбинацию: 8 800 555 07 69.
3. Дождаться ответа оператора, сообщить ему о своей проблеме.

Иногда операторы просят клиента назвать лицевой счет, ответить еще на несколько вопросов.

Шаг №4. Контролируйте отправку показаний

В большинстве случаев отправка показаний происходит мгновенно, но иногда в зависимости от загруженности серверов может длиться несколько часов. Отправленные нашей системой показания будут видны в вашем личном кабинете mos.ru. Пока данные показания не приняты к расчету вы их можете удалить также из нашей системы (см. Шаг №3). Удалить вручную непосредственно войдя в личный кабинет mos.ru вы их не сможете, будет выдана ошибка о том что эти показания внесены сторонней системой, т.е. системой SAURES.

При необходимости в вашем личном кабинете SAURES или в мобильном приложении в меню «Журнал» вы можете проследить как проходил процесс взаимодействия с mos.ru.

По итогам передачи показаний на mos.ru наша система отправит вам сообщение (в зависимости от того что у вас настроено на вкладке «Уведомления», см. Шаг №3)

Обратите внимание, что результат в редких случаях может быть отрицательный! Два наиболее частых отказа в приеме показаний — это неверный код плательщика или неверный идентификатор счетчика в ЕИРЦ

Если на дату передачи показаний ваш контроллер не выходил на связь более чем 15 суток, например, по причине того, что закончилась оплата за интернет или был выключен роутер на время отпуска, то показания переданы не будут, так как система будет считать не актуальными те данные которые в ней хранятся. Соответствующее сообщение об ошибке передачи также будет вам отправлено.

1. По телефону →2. Через личный кабинет →3. Через чат-бот в Telegram →4. Через чат-бот в Viber →